I colloqui sono rivolti alle persone che si trovano in momenti critici della vita.
L'obiettivo è aiutare a chiarire i problemi e accompagnare e sostenere le persone nella valorizzazione delle proprie risorse e potenzialità per affrontare e risolvere il proprio disagio.
Se è utile per affrontare il problema, le persone possono essere aiutate ad usufruire dei servizi e di altre risorse del territorio.